Videochamadas disponibilizadas pelo HSJ, tornam o atendimento de pacientes com Coronavírus mais humano

O novo Coronavírus transformou a vida de muitas pessoas e também a forma das pessoas se comunicarem. Nas unidades que atendem pacientes com Covid-19, o distanciamento dos familiares durante o período de internamento gera muita dor e sofrimento. E, para minimizar esse sentimento, o Hospital São José implantou o projeto de videochamadas.

De acordo com o idealizador do projeto, o psicólogo Juliano Silva, a videochamada é uma aliada na recuperação do paciente, pois, ajuda a reduzir a ansiedade, e o estresse do hospitalizado. “O vínculo afetivo entre o paciente e os familiares é fundamental no processo de recuperação. Com as vídeochamadas durante o período da internação, o internado responde melhor ao tratamento”. Ele também ressaltou a importância do contato para os familiares, que ficam impossibilitados de visitar o enfermo. “Além do contato com o paciente, a videochamada, ajuda na questão emocional dos parentes, principalmente no contexto de isolamento necessário pela Covid-19”, explicou juliano Silva.

Para a realização da visita virtual, alguns critérios precisam ser atendidos. O paciente precisa estar estável e ter o aval da equipe multidisciplinar.  Também é necessário o interesse dos envolvidos, tanto o paciente quanto os familiares. “Entramos em contato, previamente com os familiares, para se organizarem. Logo então realizamos a chamada, conforme a vontade dos mesmos”, explica.

O projeto foi implantado no Hospital São José em julho do ano passado. As chamadas são realizadas todos os dias, inclusive aos sábados, domingos e feriados. “Podem ser feitas uma vez por dia, sem hora definida. Quem faz as chamadas, sou eu ou a assistente social Márcia Ferreira. Desde que implantamos o projeto, percebemos como os vínculos afetivos foram fortalecidos”, finalizou.

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